Conditions générales de vente

N° de téléphone 06.25.59.02.72 ;
Adresse du courrier électronique florence@florence-bony.com

N° SIRET: 977 477 934 00011

Conditions générales de vente des produits (prestations de service) vendus sur www.florence-bony.com

Date de dernière mise à jour 31/07/2023

 Et toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, qui effectue une commande sur le site, ci-après dénommé « le Client ».

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de prestations de service à distance par Florence Bony, 63950 Saint Sauves d’Auvergne, des soins énergétique, magnétisme, coupeuse de feu, accompagnement thérapeutique. 

Article 2 – Prix

Les prix des prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande).

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. 

Les honoraires et conditions de règlement des prestations sont libres dans ce secteur d’activité, et donc à l’unique appréciation de Florence BONY et librement consentis par le client : ils sont visibles sur le site florence-bony.com en cliquant sur la rubrique Tarifs/ Conditions de réservation, sous chaque prestations proposées et également sur la page de validation de commande.

Florence Bony se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

Les produits demeurent la propriété de Florence Bony jusqu’au paiement complet du prix. 

Article 3 – Commandes de prestations

-Fixer une date pour la prestation choisie :

Avant de passer commande sur le site afin de valider votre prestation, il est nécessaire d’avoir convenu, au préalable avec Florence Bony, le jour et l’heure du rendez-vous téléphonique soit par téléphone au 06-25-59-02-72 soit via le formulaire de contact. Une prise de rendez-vous est un engagement, il est donc de la responsabilité du client de le noter pour s’en rappeler, et de prendre toutes les dispositions personnelles et techniques qui lui incombent pour être disponible et que la séance puisse techniquement avoir lieu.

Ensuite le client pourra procéder au paiement de sa prestation.

-Validation de commande :

Le client se rend sur le site internet : www.florence-bony.com dans la rubrique Tarifs/conditions de réservation. Le client sélectionne la prestation de son choix et clique sur acheter. Une page de paiement s’ouvre à cet effet, où le client a accès à son panier. 

Le client aura la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des produits qu’il aura choisi et pourra vérifier leur prix unitaire, ainsi que le prix global de sa commande. Il aura la possibilité de retirer un ou plusieurs produits de son panier. Si sa commande lui convient, le client pourra la valider en complétant le formulaire de facturation au moyens des informations personnelles le concernant. 
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. 

-Paiement :

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. 

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé PayPal.

Florence Bony se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue. 

Toute commande figurant sur le site Internet www.florence-bony.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. 

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. 

-Confirmation de la commande :

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande. 

-Traitement de la commande :

Florence Bony s’engage à appeler le client à l’heure convenue (dans un délai de quelques minutes si deux séances sont consécutives). Florence BONY effectuera trois tentatives d’appels dans le premier quart d’heure du rendez-vous. Si le client ne répond pas, la séance est non remboursable.

Article 4 : Annulation

-A l’initiative du client :

Toute demande d’annulation de rendez-vous devra être faite, au minimum 24h avant l’horaire du rendez-vous par mail à l’adresse suivante: florence @florence-bony.com

-A l’initiative de Florence BONY :

En cas d’impossibilité d’exécution de la prestation de la part de Florence BONY, pour quelque raison que ce soit (problème technique : matériel, réseau téléphonique… ou physique par exemple), Florence Bony s’octroie la possibilité de reporter la prestation. Le client sera prévenu, au préalable, si Florence BONY dispose des ressources physiques et matérielles nécessaires pour réaliser cette démarche.
Florence Bony conviendra d’un nouveau rendez-vous avec le client. Dans le cas où la séance ne peut-être définitivement exécuter, un remboursement pourra être effectuer, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 5 : Droit de rétractation

Selon l’article L221-18 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours.
Toute demande de rétractation peut être exercée sans justification et le remboursement effectué sauf si la prestation commandée a été exécutée avant la fin du délai légal de rétractation, avec l’accord du client.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Florence Bony procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

La demande de rétractation devra être faite par mail à l’adresse suivante : florence @florence-bony.com.

Article 6 – Responsabilité

La responsabilité de Florence Bony ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. 

Par ailleurs, Florence Bony ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du service acheté. 

Article 7 – Droit applicable en cas de litiges

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.florence-bony.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Florence Bony. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Florence Bony.

Article 9 – Données personnelles

Florence Bony se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. 

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. 

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. 

Article 10 – Archivage Preuve

Florence Bony archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Florence Bony seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.